July 27th, 2013

bellalv

Пора валить. Обратно, в Россию.


Занесло вчера в паспортный стол.
Краем глаза наблюдала регистрацию граждан из Казахстана.
Чиновница что-то им рассказывала о программах для переселенцев.
Я была занята своим, но уловила несколько слов - «подъёмные», «транспортные» …

- А что, много ли народу из Казахстана приезжают? - спросила я молодую женщину.
Она ответила – что ручеёк начинает уже превращаться в реку.
Они с мужем и ребёнком решились потому, что их знакомые здесь хорошо устроились.
Приехали, осмотрелись, и тоже собрали скарб…
- Не только из Казахстана, - добавила госпожи регистратор, - отовсюду едут.
Русские, нерусские. На постоянное место жительства.
Правительство работает в этом направлении.

Что делает правительство, я, если честно, не знаю.
В новостях всё больше рассказывают про никому не интересные неприятности.
А у нас, оказывается, есть какая-то внутренняя политика.
Люди едут в Россию. Семьями.
Чиновники на местах появляются с человеческими лицами.
Я, каюсь, хотела взяточку сунуть. Небольшенькую.
Так, представьте себе – рука не поднялась)

bellalv

МЕЛОЧИ ЖИЗНИ


Мышка сдохла. И мы заехали в салон за новой.
Стоим, выглядываем своего продавца-консультанта – его нет.
Интересуемся у персонала, куда запропостился Илья.
- Илья Николаевич, - отвечают нам, - сейчас продажами не занимается,
он у нас теперь администратор.
Мы переглянулись. - Удобно ли напрягать серьёзного человека, администратора,
таким пустячком как выбор мышки? – светился насмешливый вопрос в глазах мужа.
- Рискнём. Интересно же глянуть, что власть делает с людьми, - взглядом ответила я.

У Илюхи мы тут столько уже всего напокупали за последние пару лет,
что мне было просто любопытно,
с каким выражением лица парень перепихнёт верных клиентов на нового консультанта.
На подчинённого.

В руках я держала какие-то две модели,
которые прихватила с демонстрационного стенда, прельстившись дизайном.
И мы потопали в конец зала к двери с солидной табличкой.
У Ильи изменилось всё.
Во-первых, одежда.
Вместо джинсов внизу и оранжевой куртки консультанта сверху,
на парне был надет приличный костюм.
Вместо небрежных патлов – аккуратная стрижка.
Вместо игривых сложноподчинённых предложений - простая, ясно выстроенная речь.
Откуда ни возьмись – появилась осанка. И командные нотки в голосе.
Это был другой человек.
Совершенно другой.
- Вот что может сделать с обычным гражданином небольшой скачок по социальной лестнице, -
успела подумать я. А дальше, Илья уже включился в нашу проблему.
Он был лучшим продавцом-консультантом.
Лучшим потому, что никогда не пытался что-то втюхать.
А начинал с того, что детально интересовался, что именно нужно покупателю.
И покупки каждого клиента закидывал в свою память.
Так хороший участковый врач помнит диагнозы всех больных на своей территории.

Прежде чем посоветовать свою мышь, Илья осмотрел нашу.
Купленную прошлым летом , вместе с ультрабуком, в Питере.
«Чужую» для него.
Убедился, что дело не в тех дефектах, которые можно устранить на месте.
Напомнил, что гарантия у этих изделий два года, а наша красотка не прожила и половину срока.
И только потом объяснил мне, что я соблазнилась не самыми эргономичными вариантами.
И мы пошли выбирать другие.

Вы скажете: – Пустяки какие.
Подумаешь, вместо ожидаемого вежливого хамства,
получили несколько минут заинтересованного внимания.
Но, на самом деле – это очень важно.
Важно, чтобы люди постоянно росли.
Не теряя человечности к тем, кто, случайно, остался внизу.